今日は、食の情報を伝える、ということで、うれしいことと、気分を害することがあった。
うれしいこととは、私のつまらない研究に、ある外食企業の方が、ご協力下さったこと。消費者への情報開示がテーマ。企業と消費者とは、なかなか直接対話することはない。実際に、一度、そんなことやってみたらどうだろうかと、消費者に企業の取り組みを話してみて、とお願いした。
こんな風潮の中、消費者の総スカンをくらうかもしれないリスクを押して、いとも簡単にお引受け頂き、涙が出るほどうれしかった。そして、今日、実際に企業と消費者と対面。
溝は深いけど、少しくらいは、両者の距離が縮まったように感じた。（とひとり合点かな？）
でも、とても小さな集まりで、世を動かすものには到底なり得ない。広めるための手法が必要だ。
<<アメリカJambaJuice 店頭に百科事典のようなメニュー説明、1メニュー1ページ 見てるのかな？>>
激怒したのは、日本テレビのニュースゼロとかいう番組の制作部からの電話。今、ewomanで外食のカロリー表示をテーマにサーベイしているのを、ネットでみたんだろう。
いきなり、自分の聞きたいことを話しだす。なんやコイツ。アメリカでカロリー表示が義務づけられた（ホンマか？確かめたんか？ソースはどこ？？）。でなんで日本でやらへんのか？とか、
マクドナルドでもやってへんという。表示に金がかかるから、やらへんのちゃうか？といろいろ尋ねる。
マクドナルドは店頭でやってないけど、ちゃんと開示している。私は、企業の広報でないし、そんなこと答えられんと。それに、お前の取材の目的も明かさず、いきなり電話かけてきて答えられん、と電話を切った。
テレビのニュースという立場から、なんでも話が聞けると思たら大間違い。でも、他にいくらでも、また根も葉もないことしゃべる奴がいて、それなりにニュースが出来上がるのだろう。
テレビのニュースって、こんな低い次元で制作されている。悲しいかな、それでも、多くの人の、ニュースへの信頼性は高い。
企業の情報より、テレビのニュースの方が信頼性が高いというのは、いろいろなデータが出ている。結局は、お客さんと企業の関係、それは、店という接点があるけど、小さな積み重ねを築くしかないのかなあ。ああ、難しい
コメント (2)
あれー、粟田口さん、マスコミのみならず、どこの分野にも専門家がいない。細分化しすぎていることもあると思います。が、悪者・良者の一刀両断的、幼稚な発想を脱却しないと道は開けませんね。
ブログ拝見しました。桜がきれいですね。また拝見いたします。
投稿者: michi | 2008年04月20日 21:52
日時: 2008年04月20日 21:52
道畑さん。
マスコミとの接し方について、とても参考になります。
この手の上から見下ろす取材方法にマスコミの勘違いが見えます。答えを誘導するようなところも問題ですね。
すごく考えさせられます。
ところで私もブログ始めました。
投稿者: 粟田口 篤 | 2008年04月20日 21:12
日時: 2008年04月20日 21:12